习近平总书记指出,党的工作最坚实的力量支撑在基层,最突出的矛盾和问题也在基层。近年来,县坚持大抓基层的鲜明导向,以党建引领为核心,探索推进网格扁平化、服务精细化、治理多元化的基层治理体系,着力提升基层治理能力现代化水平。
一、网格扁平化,管理更加简约高效
构建上下贯通的组织体系。积极推进党建引领社区网格化管理,以网格为治理主线,按照网格划分要求,结合实际优化调整网格96个,便于服务管理。以社区楼栋、区域为单位,在每个网格成立1个以上党小组,通过把党组织建在网格上、党员嵌入网格中,实现每个网格事务有人抓、有人管,不断增强基层党组织的政治功能和组织功能。
构建执行有力的管理体系。按程序选优配齐小区联户长1188名,新选聘专职网格员39名,构建“党小组+党员+联户长(楼栋长)”基层治理铁三角,充分发挥优势,多渠道全方位收集人口信息,建立网格台账动态管理,提升网格管理服务效能,夯实基层治理基础。同时,依托协同高效的综治中心,深化矛盾纠纷闭环管理工作机制,通过县级统筹调度、镇(街道)衔接联动、村(社区)前端发力,实现矛盾纠纷“排查、化解、回访、稳控、销号”全过程管理,一体化推进。
构建精准精细的服务体系。在全县范围内建立“街道吹哨、部门报到”工作机制,推行群众点单、街道派单、部门接单和消单的服务模式,结合社区急难问题明确“吹哨”清单,由街道进行派单,相关职能部门接单,并要求限时完成,及时反馈,实现“派单、接收、办理、反馈、回访”的全流程闭环管理,为群众提供了精准服务。2023年以来,共派出70余单,帮助群众解决了环境脏乱差、道路出行难等民生难题62件。
二、服务精细化,功能更加惠民便民
提供“家门口”养老服务。紧扣老年群体在“家门口”养老需求,县创新养老服务模式,在中华社区打造居家养老项目,通过政府购买服务,引进社会组织对社区养老服务站进行运营管理,设有家政、养老护理、保健理疗、老年助餐等优质项目,为社区老年人提供了高质量家庭生活服务。
推出“点单式”社区服务。聚焦安置社区“治理难”问题,县在百泉镇望城社区积极探索“社区+公司+物业”共治共建模式,由社区党组织统筹引领,物业公司派驻专人在社区服务站对接群众,接收“点单”需求,并第一时间派出相应服务队为群众解决雨污管道堵塞、路灯损坏等一系列问题,确保安置社区群众“搬得出、稳得住”。
推行智慧化管理服务。针对易地扶贫搬迁安置社区常出现人员走失现象,县充分运用新一代信息技术,建设智能管控平台,在鄢家山社区各路口、楼栋口新增400万AI抓拍网络摄像和人像动态识别系统,在公共场所安装人脸识别摄像头,实现视频监控全覆盖、无盲区,同时,连接有县公安局天网工程,可充分运用图像识别、4G图传等现代技术为群众提供精准服务,实现社区治理现代化、管理自主化,让搬迁群众住得满意、住得安心。
三、治理多元化,作用更加突出有效