Xx银行在2026年开门红动员大会上的讲话：凝心聚力启新程 奋楫扬帆开新局

同志们：

岁末年初，辞旧迎新，我们怀着对新一年的憧憬齐聚于此，共同吹响2026年开门红的冲锋号角。回望过去一年，面对市场的风浪起伏和同业的激烈比拼，我们拧成一股绳、拼尽一份力，在业务增长、风险防控、服务升级的赛道上跑出了加速度。今天，站在承前启后的关键节点，开门红不是简单的"开局之战"，更是决定全年走势的"关键一役"。我们必须拿出"开局就是决战、起步就是冲刺"的劲头，全力以赴打赢这场硬仗。下面，我讲四点意见。

一、观势明变，坚定信心，把准前行方向

（一）复盘过往，积蓄奋进底气

过去一年，我们用实干交出了亮眼答卷，更积累了制胜经验。一是业务增长"稳中有质"。存款规模再上新台阶，全年增长XX%，其中低成本活期存款占比提升至XX%，资金结构持续优化；贷款投放精准有力，全年新增XX亿元，其中小微企业、"三农"贷款占比超XX%，真正把金融活水引向实体经济。二是风险防控"坚如磐石"。构建"事前排查、事中管控、事后处置"全链条风控体系，不良贷款率稳定在XX%的低位，较行业平均水平低X个百分点，守住了稳健经营的底线。三是团队建设"活力迸发"。全年组织业务培训XX场，覆盖员工XX人次，开展"岗位练兵""技能比武"活动XX次，一批能吃苦、善营销、懂服务的骨干脱颖而出，成为发展的中坚力量。这些成绩，是全体员工并肩奋斗的结果，更是我们迎战开门红的底气所在。

（二）洞察当下，抢抓发展机遇

当前的发展环境，既有挑战更有机遇，关键看我们能否精准把握。一是政策红利持续释放。中央金融工作会议明确提出"加大对实体经济支持力度"，央行降准降息释放流动性，地方政府也出台了支持小微企业、乡村振兴的专项政策，这些都为我们拓展业务提供了"政策东风"。二是地方经济活力充沛。XX市正全力推进产业升级，新能源、高端制造等新兴产业加速崛起，乡村振兴项目遍地开花，加上春节前后返乡人员回流、企业资金结算等窗口期，客户需求集中释放，这正是我们拓客增存的黄金时机。三是科技赋能成效显现。经过两年数字化转型，我们的线上服务平台已覆盖XX%的零售业务，手机银行、智能柜员机让客户"少跑腿"，大数据分析能精准匹配客户需求，这些技术优势将成为我们打赢开门红的"利器"。

（三）锚定目标，明确奋进路径

2026年开门红的目标已经清晰：存款余额突破XX亿元，新增贷款XX亿元，中间业务收入同比增长XX%，不良贷款率控制在XX%以内。要实现这些目标，必须紧扣"三个聚焦"：聚焦客群拓展，重点攻克新市民、小微企业主、返乡创业群体三大客群；聚焦产品创新，推广"新春存款礼包""创业贷""消费分期"等特色产品；聚焦服务升级，让网点服务有温度、线上服务有效率。只要我们朝着这个方向扎实推进，就一定能打开新局面。

二、履职担当，精准发力，抓实核心任务

（一）层层压实责任，拧紧"责任链条"

开门红不是某个人、某个部门的事，必须全员参战、全域发力。一是部门协同"无缝衔接"。业务部门要牵头抓营销，列出客户清单、产品清单、活动清单；风控部门要靠前服务，简化审批流程，守住风险底线；运营部门要优化服务流程，确保业务办理"快准稳"；综合部门要做好保障，备足宣传物料、落实激励政策，形成"一条心、一股劲"的工作格局。二是目标分解"精准到岗"。总行已将任务分解到各支行，各支行要再细化到网点、到班组、到个人，每个客户经理要明确"拉多少存款、放多少贷款、拓多少客户"，每个柜员要清楚"服务多少客户、推荐多少产品"，真正做到"人人身上有指标，个个肩上有担子"。三是考核跟进"动真碰硬"。把开门红任务完成情况与绩效工资、评优评先、晋升提拔直接挂钩，干得好的重奖，完不成的问责，绝不搞"平均主义"。

（二）主动开拓市场，打好"营销硬仗"

市场不会主动送上门，必须主动出击、精准营销。一是"走出去"拓新客。客户经理要全员下沉，开展"三进三访"行动：进社区，给居民送春联、讲理财，推广存款和信用卡；进园区，对接企业年底结算需求，营销对公存款和流动资金贷款；进乡村，跟着村干部走访农户，宣传"春耕贷"和收款码，把服务送到田间地头。二是"沉下去"稳老客。对存量大客户实行"一户一策"，支行行长亲自对接，了解资金动向，提供综合金融方案；对普通储户，通过短信问候、积分兑换、生日祝福等暖心举措，增强客户粘性。特别要抓住春节返乡潮，在车站、乡镇网点设"返乡服务点"，吸引返乡资金回流。三是"联起来"扩影响。联合社区、商超、车企开展"新春惠民活动"，办业务送福袋、刷信用卡享折扣、贷款享利率优惠，通过"活动引流、产品留客"，提升品牌知名度。

（三）提升能力本领，锻造"攻坚利器"

打赢开门红，既要有干劲更要有本领。一是开展"靶向培训"。针对开门红重点业务，组织"营销技巧实战课""风险防控专题课""线上业务操作课"，邀请业务骨干分享"拉存款的小妙招""谈客户的好方法"，让大家学了就能用、用了就见效。二是组织"岗位练兵"。开展"每日一练、每周一赛"活动，柜员比业务速度和服务质量，客户经理比客户拓展和产品营销，通过以赛促学、以练促干，快速提升实战能力。三是推行"师徒结对"。让老员工带新员工，手把手教营销、传经验，帮助新员工尽快上手，形成"老带新、强帮弱"的成长氛围。

三、凝心铸魂，践行文化，凝聚发展合力

（一）以文化为引领，激发内生动力

文化是我们的"精神密码"，要让文化力量转化为攻坚动能。一是践行"奋斗者文化"。评选"开门红奋斗之星"，每周通报先进事迹，让大家学有榜样、做有标杆；开展"我的奋斗故事"分享会，让一线员工讲自己的营销经历、服务心得，激发全员奋斗热情。二是弘扬"主人翁精神"。鼓励员工为开门红提"金点子"，对被采纳的创新建议给予奖励；让员工参与目标制定，增强"这是我的任务、我要干好"的责任意识，把分行的事当成自家的事。三是培育"创新文化"。打破"老办法不管用、新办法不会用"的思维定式，鼓励网点创新服务方式，比如社区网点搞"夜间服务"、乡镇网点推"流动服务车"，用创新打开工作新局面。

（二）以关爱为纽带，温暖凝聚人心

要让员工安心奋斗，就要把关爱落到实处。一是解决"后顾之忧"。合理安排值班轮岗，避免员工过度劳累；为一线员工配备防寒物资、餐饮补给，在网点设置"暖心服务台"，让大家冷了能取暖、饿了能加餐。二是强化"正向激励"。设立开门红专项奖金，对超额完成任务的个人和团队，即时兑现奖励；对表现突出的员工，优先推荐晋升、外出学习，让"多劳多得、优绩优酬"成为常态。三是丰富"文化生活"。利用休息时间组织趣味运动会、包饺子等活动，缓解工作压力；开展"家属慰问"活动，感谢家属支持，让员工感受到"家"的温暖，更有干劲。

（三）以服务为窗口，树立品牌形象

服务是银行的生命线，要让客户感受到实实在在的温暖。一是做优"细节服务"。网点员工要主动问候、耐心解答，对老年客户手把手教操作，对企业客户一次性讲清流程；推行"首问负责制"，客户的问题有人管、有人办，不推诿、不敷衍。二是提升"效率服务"。优化开户、贷款等业务流程，能线上办的不线下办，能一次办的不跑两次，把业务办理时间再压缩XX%，让客户少等待、更省心。三是打造"特色服务"。针对不同客群推出专属服务：为小微企业提供"开户+结算+融资"一站式服务，为新市民定制"租房贷+工资代发"套餐，为农户开通"春耕贷"绿色通道，用差异化服务赢得客户认可。

四、严督实导，狠抓落实，保持冲锋姿态

（一）营造"比学赶超"的竞争氛围

要让干事创业的劲头热起来。一是开展"擂台赛"。每周公布各支行、各网点的存款增量、贷款户数、客户新增等数据，在全行设立"龙虎榜"，排名靠前的挂红旗、受表彰，排名靠后的找差距、补短板。二是树立"样板间"。每月评选"开门红标杆网点""金牌客户经理"，组织大家现场观摩学习，复制成功经验，比如学习XX网点"社区营销法"、XX客户经理"客户维护技巧"，让先进带后进。三是开展"经验汇"。定期召开交流会，让业绩好的团队分享做法，比如怎么对接政府客户、怎么拓展商户资源，让大家互相启发、共同进步。

（二）强化"真督实查"的督导力度

要让各项部署落地见效，督查必须跟上。一是组建"督查专班"。总行成立由班子成员带队的督查组，深入网点一线，看任务进展、查服务质量、听客户反馈，不走过场、不搞形式。二是实行"每日调度"。各支行每日上报工作进展，总行每日通报情况，对进度滞后的及时提醒，对问题突出的现场督办，确保"问题不过夜、工作不拖延"。三是严肃"责任追究"。对工作不力、敷衍塞责的部门和个人，坚决约谈问责；对弄虚作假、违规操作的，从严处理，绝不姑息。

（三）保持"一抓到底"的工作韧劲

开门红不是"一阵风"，必须持之以恒抓到底。一是建立"问题台账"。对督查发现的问题，逐一登记造册，明确整改责任人、整改时限，改一项销一项，确保件件有回音。二是做好"动态调整"。每周召开复盘会，分析市场变化、客户需求，及时优化营销策略，比如某类产品反响不好就及时调整，某个客群拓展困难就集中攻坚，确保工作始终踩在"点子上"。三是坚持"久久为功"。从现在到一季度末，全体员工要克服"松口气、歇歇脚"的想法，始终保持昂扬斗志，把每一天都当成决战日，把每一项任务都当成必赢仗。

同志们，号角已吹响，奋斗正当时！2026年开门红的战场已经铺开，没有旁观者，都是冲锋者。让我们以"逢山开路、遇水架桥"的闯劲，以"抓铁有痕、踏石留印"的干劲，以"时不我待、只争朝夕"的拼劲，同心协力、奋勇争先，不仅要拿下"开门红"，更要冲刺"全年红"，为我行高质量发展书写更加精彩的篇章！

谢谢大家！