民惠农贸市场位于XX区XX街道核心区域,建于2008年,占地面积8000平方米,拥有固定摊位320个,日均客流量超过5000人次,是周边3万余居民的“菜篮子”。近年来,该市场紧紧围绕文明城市创建工作要求,坚持“政府主导、市场运作、商户参与、群众满意”的原则,以“绣花功夫”推动市场从“脏乱差”向“洁净美”转变,让“小市场”展现“大文明”,为文明城市创建工作作出了积极贡献。现将有关情况汇报如下:
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一、强化硬件改造,刷新市场“颜值”
市场投入资金1200万元实施全面升级改造。优化空间布局,按照“功能分区、业态合理、动线科学”的原则,将市场划分为蔬菜区、肉类区、水产区、干货区、熟食区等8个功能区,设置统一标识标牌,实现分类经营、规范有序。增设扶手电梯和无障碍通道,方便老年人和残疾人购物。完善基础设施,全面更新给排水、供电、通风、消防等系统,安装新风系统和中央空调,实现冬暖夏凉。铺设防滑地砖,加装LED照明灯具,确保市场内光线明亮、地面干燥。配置智能电子秤320台,公平秤8台,实现计量器具检定率、公示率“双百”。提升环境品质,建设垃圾分类收集点15个,配备专业保洁人员12名,实行“一日三扫、全天保洁”。设置食品安全快检室、母婴室、休息区、公共卫生间等便民服务设施,新增地下停车位180个,有效解决周边停车难问题。
二、推进智慧赋能,提升管理效能
投资260万元建设“智慧农贸市场管理系统”,实现市场管理“一网统管”。系统集成视频监控、电子支付、食品溯源、数据分析等功能,通过58个高清摄像头实现市场全覆盖监控,市场管理方和监管部门可实时查看市场运营情况。推行“线上+线下”双轨运营,与美团、饿了么等平台合作,开通线上订购、配送到家服务,满足年轻群体和行动不便人群购物需求。每天开展食品快检不少于20批次,检测结果通过电子显示屏实时公示。建立商品追溯体系,消费者扫描小票二维码即可查询商品来源、检测报告等信息。2025年线上交易额达580万元,占市场总营业额的18%,全年快检8200批次,合格率98.7%,销毁不合格产品156批次。
三、坚持精细管理,规范经营秩序
健全制度体系,制定《市场经营管理规范》《商户诚信经营公约》《突发事件应急预案》等12项制度,明确市场管理方、商户、监管部门的责任清单,形成职责明晰、运转高效的管理机制。严格准入管理,建立商户档案,实行“一户一档”管理,严格审核经营资质,督促100%亮证亮照经营。与320户商户签订《诚信经营承诺书》《食品安全责任书》,明确权利义务,压实主体责任。强化日常监管,建立“分片包干+派驻巡查+闭环管理”机制,安排6名专职管理人员定点对接各功能区,每天巡查不少于3次。重点检查环境卫生、计量器具、食品安全、明码标价等关键环节,发现问题立即整改。2025年检查商户12800余次,整改问题368个。
四、注重文化浸润,涵养文明风尚
营造浓厚氛围,在市场显著位置设置社会主义核心价值观、文明健康生活方式等公益广告86处,制作“文明经营、诚信为本”主题宣传视频在电子屏循环播放。打造“好人墙”,展示“诚信经营户”“文明商户”事迹,发挥示范引领作用。开展主题实践活动,组织“文明经营、做诚信商户”主题实践活动,评选“诚信经营户”30户、“文明商户”50户,给予流动红旗和物质奖励。开展“食品安全宣传周”“消费者权益日”等主题宣传活动12场,发放宣传资料8000余份,引导商户守法经营、诚信经营。创新志愿服务,组建由党员商户、热心居民组成的“红马甲”志愿服务队,设立“学雷锋志愿服务站”,为老年人、残疾人提供帮拎帮提、测量血压、手机充电等便民服务。全年开展志愿服务320余次,受益群众2800余人次。